Litiges en matière de voyage : A qui s'adresser ?

Votre voyage ne s’est pas passé comme prévu : votre chambre d’hôtel ne correspondait pas du tout à votre réservation, votre vol a été annulé en dernière minute... Si vous n’êtes pas parvenu à trouver une solution avec l’hôtel, la compagnie aérienne ou l’organisateur de voyages, nous vous invitons à contacter un service de médiation. Le SPF Economie vous aide et vous conseille : suivez les différentes étapes sur leur site.

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